Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 20. ožujka 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje kako willowgrit prikuplja, koristi, čuva i dijeli osobne podatke korisnika koji pristupaju našim uslugama putem web stranice willowgrit. Korištenjem naših usluga prihvaćate uvjete opisane u ovom dokumentu.

1. Podaci koje prikupljamo

1.1 Podaci koje nam izravno pružate

Kada se registrirate, koristite naše usluge ili komunicirate s nama, možemo prikupljati sljedeće podatke:

• Ime i prezime
• Adresa elektroničke pošte
• Broj telefona
• Naziv tvrtke i radno mjesto
• Podaci za naplatu i fakturiranje
• Sadržaj poruka koje nam šaljete

1.2 Podaci koji se prikupljaju automatski

Kada koristite naše usluge, automatski prikupljamo određene tehničke podatke:

• IP adresa i podaci o uređaju
• Vrsta i verzija preglednika
• Operacijski sustav
• Stranice koje posjećujete i trajanje posjeta
• Referentni URL-ovi
• Podaci o kolačićima i sličnim tehnologijama praćenja

1.3 Podaci iz trećih izvora

Možemo primati podatke o vama od trećih strana kao što su poslovni partneri, pružatelji usluga provjere identiteta ili javno dostupni izvori, u mjeri u kojoj je to dopušteno primjenjivim propisima.

2. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje, upravljanje i poboljšanje naših usluga automatiziranog generiranja financijskih izvještaja
• Obrada transakcija i upravljanje korisničkim računima
• Komunikacija s korisnicima u vezi s njihovim računima, ažuriranjima i tehničkom podrškom
• Slanje obavijesti o promjenama usluga ili uvjeta korištenja
• Analiza korištenja platforme radi optimizacije korisničkog iskustva
• Sprečavanje prijevara, zlouporabe i neovlaštenog pristupa
• Ispunjavanje zakonskih obveza i rješavanje sporova

3. Pravna osnova za obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora — obrada je nužna za pružanje usluga koje ste zatražili
• Legitimni interes — obrada je nužna za naše legitimne poslovne interese, pod uvjetom da ne prevladavaju vaša prava i slobode
• Pravna obveza — obrada je nužna radi ispunjenja zakonskih zahtjeva
• Privola — tamo gdje ste dali izričitu suglasnost za određenu obradu podataka

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

4.1 Pružatelji usluga

Možemo dijeliti vaše podatke s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, uključujući usluge pohrane u oblaku, obradu plaćanja, analitiku i korisničku podršku. Ti pružatelji smiju koristiti vaše podatke isključivo u svrhe koje smo im odredili i obvezani su odgovarajućim sporazumima o zaštiti podataka.

4.2 Poslovni prijenosi

U slučaju spajanja, akvizicije, reorganizacije ili prodaje imovine, vaši osobni podaci mogu biti preneseni kao dio tog poslovnog procesa. O takvim promjenama obavijestit ćemo vas putem elektroničke pošte ili obavijesti na našoj web stranici.

4.3 Zakonske obveze

Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva primjenjivo pravo, sudski nalog ili zahtjev nadležnog tijela, ili ako je to nužno radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti Kemdulava, naših korisnika ili javnosti.

4.4 Uz vašu suglasnost

Vaše podatke možemo dijeliti s trećim stranama u bilo koju drugu svrhu uz vašu prethodnu izričitu suglasnost.

5. Međunarodni prijenos podataka

Vaši osobni podaci mogu biti obrađivani i pohranjeni izvan vaše zemlje boravišta. U takvim slučajevima osiguravamo da se primjenjuju odgovarajuće zaštitne mjere sukladno primjenjivim propisima o zaštiti podataka, kao što su standardne ugovorne klauzule ili drugi odobreni mehanizmi prijenosa.

6. Čuvanje podataka

Čuvamo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj Politici privatnosti, osim ako dulje čuvanje nije zahtijevano ili dopušteno primjenjivim zakonima. Kriteriji za određivanje razdoblja čuvanja uključuju:

• Trajanje vašeg ugovornog odnosa s nama
• Zakonske obveze čuvanja dokumentacije
• Zastarni rokovi za potencijalne pravne zahtjeve
• Smjernice nadležnih regulatornih tijela

Nakon isteka potrebnog razdoblja čuvanja, podatke brišemo ili anonimiziramo na siguran način.

7. Vaša prava

Ovisno o primjenjivim propisima, možete imati sljedeća prava u pogledu svojih osobnih podataka:

Pravo	Opis
Pravo na pristup	Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama
Pravo na ispravak	Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Pravo na brisanje	Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima
Pravo na ograničenje obrade	Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim slučajevima
Pravo na prenosivost podataka	Možete zatražiti prijenos vaših podataka u strojno čitljivom formatu
Pravo na prigovor	Možete prigovoriti obradi vaših podataka temeljnoj na legitimnom interesu
Povlačenje privole	Tamo gdje je obrada temeljena na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje navedenih prava obratite nam se na adresu elektroničke pošte support@willowgrit.com. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u razumnom roku sukladno primjenjivim propisima.

8. Kolačići i tehnologije praćenja

8.1 Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Koristimo kolačiće i slične tehnologije radi funkcioniranja naše platforme, poboljšanja korisničkog iskustva i analize prometa.

8.2 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići — neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti
• Analitički kolačići — pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste našu platformu
• Funkcionalni kolačići — pamte vaše postavke i preferencije

Postavke kolačića možete upravljati putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naših usluga.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja. Ove mjere uključuju enkripciju podataka u prijenosu i pohrani, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne provjere te obuku zaposlenika o zaštiti podataka.

Unatoč poduzetim mjerama, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka putem interneta nije u potpunosti siguran. U slučaju sigurnosnog incidenta koji bi mogao utjecati na vaše podatke, obavijestit ćemo vas u skladu s primjenjivim zakonskim zahtjevima.

10. Zaštita maloljetnika

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke maloljetnih osoba. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetne osobe, poduzet ćemo mjere za brisanje tih podataka u najkraćem mogućem roku.

11. Poveznice na vanjske web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ova Politika privatnosti ne primjenjuje se na te vanjske stranice. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svih web stranica koje posjetite putem naših poveznica.

12. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem elektroničke pošte ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici najmanje 30 dana prije stupanja izmjena na snagu. Nastavak korištenja naših usluga nakon stupanja izmjena na snagu smatrat će se prihvaćanjem ažurirane Politike privatnosti.

13. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:

• Tvrtka: Willowgrit
• Adresa: Oranice ul. 112, 10000, Zagreb, Croatia
• Telefon: +385 1 468 6811
• Elektronička pošta: support@willowgrit.com
• Web stranica: Willowgrit